Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher und Kontakt

Über diese Adresse kannst du auch Datenschutzanfragen an PokéXpert richten.

2. Welche Angaben verarbeitet werden

Die Seite wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Die zeitlich begrenzte Transport-Warteschlange verwendet Cloudflare D1. Beim Aufruf verarbeiten die Hosting- und Sicherheitsanbieter notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Zeitpunkt und technische HTTP-Angaben. Deine Textfrage wird über diesen HTTPS-Dienst an den PokéXpert-Home-PC weitergeleitet. Der Home-PC baut ausschließlich ausgehende Verbindungen auf; seine KI-Verwaltung und Modellschnittstelle werden nicht veröffentlicht. Die Anwendung legt selbst kein dauerhaftes Gesprächsprotokoll an. Technische Protokolle und mögliche Sicherungen der Hostinganbieter unterliegen deren jeweiligen Bedingungen.

Für den Betrieb entstehen eine zufällige Sitzungskennung, eine Gesprächskennung, Zeitangaben, Sicherheitsmerkmale und Anfragezähler. Wenn du etwas sendest, werden der Fragetext und die Antwort vorübergehend zur Bearbeitung gehalten. Eine optionale Zugangscode-Prüfung dient ausschließlich dem Zugangsschutz.

Die Eingabe ist freiwillig. Ohne Fragetext kann keine individuelle Frage beantwortet werden. Bitte gib keine Namen, Kontaktdaten, Bestellnummern, Zahlungs-, Gesundheits- oder sonstigen persönlichen Daten ein. Der Chat ist für allgemeine Ladenfragen gedacht. Persönliche Anliegen klärst du direkt mit dem Ladenpersonal.

3. Lokale Antworten und KI-Verarbeitung

Bekannte FAQ werden ohne Modellaufruf beantwortet. Für weitere allgemeine Ladenfragen verarbeitet das Modell Qwen3.5-9B die Frage und freigegebene Ladeninformationen auf dem PokéXpert-Home-PC. Es wählt passende Informationen aus; die Anwendung gibt ausschließlich gültige freigegebene Antwortbausteine aus. Unbekannte oder persönliche Anliegen werden an das Ladenpersonal verwiesen.

Für diese Textantworten nutzt die Anwendung keine OpenAI-/Codex-Anmeldung, keinen NanoClaw-/OneCLI-Proxy und keinen externen Modellanbieter. Dem Modell werden keine privaten Dateien, Bestellungen oder andere Kundengespräche übergeben. Die Modellschnittstelle stellt keine Datei-, Browser- oder Computerwerkzeuge bereit. Die Modellanfragen enthalten keinen Gesprächsverlauf anderer Sitzungen. Fragetexte werden nicht zum Training des lokalen Modells verwendet.

Für den Transport werden Anfragen und Antworten in einer begrenzten Warteschlange des Hostingdiensts zusätzlich verschlüsselt zwischengespeichert. Der Hostingdienst verarbeitet den Inhalt zum Empfang und zur Rückgabe im Arbeitsspeicher; die zusätzliche Verschlüsselung betrifft die gespeicherten Transportaufträge und ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gegenüber dem Hostinganbieter. Bei der optionalen Spracheingabe kann der Browser nach deiner ausdrücklichen Auswahl einen externen Erkennungsdienst nutzen; siehe Abschnitt 7.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung dient der Beantwortung freiwilliger Ladenanfragen und dem sicheren, gegen Missbrauch begrenzten Betrieb. Als Grundlage für die notwendige technische Sitzungs- und Sicherheitsverarbeitung kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO in Betracht; das berechtigte Interesse liegt im sicheren Betrieb und Schutz vor unberechtigten Zugriffen und Massenanfragen. Soweit eine Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient, kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO in Betracht.

Die technische Bereitstellung durch Hosting- und Sicherheitsanbieter dient demselben Zweck. Die optionale externe Spracheingabe startet nur mit gesonderter Einwilligung. Der Chat führt keine Analyse- oder Werbeprofile.

5. Speicherdauer und Rücksetzung

• Bis zu 30 Chatplätze werden gleichzeitig vergeben. Bei Auslastung werden bis zu 100 zusätzliche zufällige Warteraum-Tickets mit Position und Zeitangaben im Arbeitsspeicher des Home-PCs gehalten. Ein Ticket verfällt nach 90 Sekunden ohne Erneuerung. Zum Freigeben eines Chatplatzes meldet die Seite das Verlassen des Tabs; ohne erfolgreiche Meldung greift die normale Sitzungsfrist.
• Der sichtbare Gesprächsverlauf wird nur im Arbeitsspeicher dieses Tabs gehalten, nicht in einer dauerhaften Chat-Datenbank und nicht im Local Storage.
• Ein Gespräch umfasst höchstens 20 Fragen. Nach 15 Minuten ohne neue Frage oder spätestens nach 60 Minuten wird die Anzeige geleert. Nach der Fragengrenze bleibt der Verlauf bis zum Zeitablauf oder Neustart lesbar und exportierbar.
• „Neues Gespräch“ entfernt die vorherigen Aufträge auf dem lokalen Server und bricht noch laufende Antworten ab. Neuladen startet ebenfalls ein leeres Gespräch.
• Lokale abgeschlossene Aufträge werden spätestens bei der nächsten Bereinigung nach 15 Minuten ab Abschluss verworfen; eine abgelaufene Sitzung wird bei Bereinigung nach 15 Minuten ohne Serverkontakt entfernt. Ein Serverneustart entfernt diese Daten ebenfalls. Die Bereinigung läuft zusätzlich alle 30 Sekunden.
• Verschlüsselte Transportaufträge verfallen nach zwei Minuten. Erledigte Antworten werden nach der Zustellung gelöscht; abgelaufene Aufträge werden beim nächsten Dienstabruf bereinigt. Bei ausgeschaltetem Home-PC gibt es eine Nichtverfügbarkeitsmeldung.
• Für öffentliche Schutzlimits werden zeitweise mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete Kennungen aus der IP-Adresse gespeichert; keine rohe IP-Adresse in der Anwendungsdatenbank. Bei drei weiteren Überschreitungen eines IP-Minutenlimits innerhalb einer Minute wird der betroffene Internetanschluss für 15 Minuten vom Chat-Zugang ausgeschlossen. Die Sperre endet automatisch und wird durch weitere Versuche während der Sperre nicht verlängert. Eine volle Warteschlange, allgemeine Auslastung oder ein erreichtes Tageslimit lösen keine solche Sperre aus. Geräte im selben WLAN können einen Anschluss teilen. Es gibt keine geräteübergreifende Personenidentifikation und kein Browser-Fingerprinting. Abgelaufene Schutzkennungen werden bei der nächsten Bereinigung entfernt.
• Anfragezähler werden für die jeweiligen Begrenzungsfenster, teilweise bis zu 24 Stunden, gehalten. Der lokale Modellstatus enthält nur die Pauseneinstellung; technische Aufrufzähler und Laufzeiten werden vorübergehend ohne Fragetexte gehalten.

Die Anwendung legt für lokale Modellantworten keine dauerhaften Frage- oder Antwortprotokolle an. Gesonderte technische Tests verwenden ausschließlich künstliche Testfragen.

6. Technisch notwendiges Cookie und lokale TXT-Datei

Der Webchat verwendet das Cookie pokexperto_session, um die Sitzung zuzuordnen, Zugriffe zu schützen und Anfragen zu begrenzen. Es enthält eine zufällige Kennung, keinen Fragetext, und wird nach 15 Minuten ohne erfolgreiche Verlängerung ungültig. Es ist für diesen Dienst erforderlich; für eine solche Speicherung sieht § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG eine Ausnahme von der Einwilligungspflicht vor.

Die Anwendung lädt ihre Bilder, Schriften und Skripte vom eigenen Hosting und enthält keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Einbindungen. Es gibt keine optionalen Tracking-Cookies.

Wenn du „Chat als Textdatei speichern“ schreibst, entsteht die TXT-Datei ausschließlich im Browser aus dem aktuellen Verlauf dieses Tabs. Dafür wird kein KI-Anbieter aufgerufen. Temporäre Download-Links werden beim Rücksetzen oder Verlassen der Seite verworfen. Eine bereits heruntergeladene Datei bleibt auf deinem Gerät, bis du sie dort selbst löschst.

7. Optionale Spracheingabe

Der Sprachgesprächs- und Vorlesemodus ist vorerst deaktiviert. Das Mikrofon dient nur dazu, eine Frage als Textentwurf zu diktieren. Es startet erst nach deinem Klick und der Mikrofonfreigabe des Browsers. Du kannst unter „Hinweise“ einen verfügbaren Audioeingang wählen. Die App öffnet dessen Audiospur ausdrücklich für die Erkennung und zeigt ausschließlich vorübergehend an, ob ein Sprachsignal ankommt. Gerätelisten und Signalanzeigen werden nicht an den App-Server übermittelt oder dauerhaft gespeichert. Die Anwendung fordert beim Laden der Seite keine Mikrofonfreigabe an.

Wenn deutsche Spracherkennung auf deinem Gerät verfügbar ist, wird sie lokal angefordert. Es werden keine Sprachpakete automatisch installiert. Andernfalls fragt die App vor der Verwendung des Browser-Spracherkennungsdienstes ausdrücklich nach deiner Zustimmung. Dabei kann der Browser Audio an seinen externen Dienst übertragen; in Google Chrome kann dies Google betreffen. Die konkrete Verfügbarkeit und Verarbeitung hängen vom Browser ab. Es gibt keinen stillen Wechsel zwischen lokaler und externer Erkennung. Du kannst stattdessen jederzeit tippen.

Mit der beschrifteten Bestätigung kannst du diese Auswahl für 30 Tage in diesem Browser merken. Im Local Storage unter pokexperto_dictation_v1 stehen ausschließlich die Auswahl, die Hinweissversion und der Bestätigungszeitpunkt; keine Audioaufnahme und kein Fragetext. Unter „Hinweise → Spracheingabe-Zustimmung entfernen“ kannst du sie widerrufen. Die gesonderte Browser-Mikrofonberechtigung verwaltest du in den Website-Einstellungen deines Browsers. Rechtsgrundlage einer gewählten externen Verarbeitung und der optional gemerkten Auswahl ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; für die optionale Gerätespeicherung § 25 Abs. 1 TDDDG).

Erkannter Text erscheint im Eingabefeld. Erst dein Senden-Klick übermittelt die Frage an den Chat. Eine Aufnahme endet nach höchstens 45 Sekunden; liefert der Browser keinen Text, wird sie früher abgebrochen. Die App speichert keine Mikrofonaufnahme, und der App-Server empfängt keine Audiodatei. Dies ist keine Zusage über eine mögliche Aufbewahrung beim Browserdienst. Weitere Informationen zur browserabhängigen Verarbeitung findest du beim jeweiligen Browseranbieter, bei Chrome insbesondere in den Datenschutzhinweisen von Google.

Die gesonderte lokale Diagnose verwendet ausschließlich eine künstlich erzeugte Testfrage. Das Weiterreichen eines erkannten Texts aus dieser Diagnose füllt nur einen Entwurf und sendet ihn nicht automatisch ab.

8. Links, E-Mail und menschlicher Kontakt

Externe Links öffnen erst nach deinem Klick die jeweilige Seite; dann gelten dort deren Datenschutzhinweise. Ein Klick auf eine E-Mail-Adresse öffnet dein E-Mail-Programm. Über diese Webchat-Anwendung werden keine Nachrichten an das Ladenpersonal oder an eine WhatsApp-Gruppe versendet. Eine persönliche Antwort erhältst du über den direkten Kontakt mit dem Team.

9. Deine Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Diese Rechte kannst du über den oben genannten Kontakt geltend machen.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Schleswig-Holstein ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein eine zuständige Anlaufstelle.

Der Chat trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über dich. Er erteilt allgemeine Ladeninformationen und schließt keine Verträge ab.

10. Hosting und weitere Informationen

Das Hosting wird über Cloudflare Pages mit Cloudflare D1 für die zeitlich begrenzte Transport-Warteschlange bereitgestellt. Diese technische Durchleitung ist von einem externen KI-Modellzugang zu unterscheiden: Die Textantworten entstehen auf dem PokéXpert-Home-PC. Anbieterinformationen findest du bei Cloudflare. Die Anbieter können Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Für Anbieterrollen, konkrete Speicherorte, technische Protokollfristen und etwaige Drittlandgarantien gelten die jeweiligen Anbietervereinbarungen; diese Seite behauptet keine ausschließliche Verarbeitung in Deutschland.

Rechtsgrundlagen zum Nachlesen: Art. 12–13 und Betroffenenrechte der DSGVO, § 25 TDDDG.